KNIVES.MX – INFORMACIÓN DE ENVÍOS

¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

• El costo de envío nacional por pedido (sin importar el número de artículos) es de $189.00 MXN.

• Si el valor de tu pedido es superior a $3,000 MXN después de descuentos, el envío es gratuito dentro de la República Mexicana.

Importante: Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de cobertura.

En caso de que el domicilio de entrega se encuentre en una “zona extendida” definida por nuestros proveedores de paquetería, nos pondremos en contacto contigo para informarte y solicitar tu aceptación respecto a los costos adicionales que deberán ser cubiertos por el cliente.

¿CUÁLES SON LOS TIEMPOS DE ENTREGA APROXIMADOS?

• Una vez enviados desde nuestro almacén, los pedidos tienen un promedio de entrega de 1 a 3 días hábiles, dependiendo de la zona de destino y el servicio de envío seleccionado.

• Para los productos en existencia (una vez acreditado el pago), hacemos todo lo posible para que se envíen el mismo día o, en su defecto, al siguiente día hábil.

• Para los pedidos que incluyen productos sobre pedido, el tiempo de entrega aproximado es de 10 a 15 días hábiles.

Importante:

Los pedidos con productos sobre pedido en tu cuenta mantendrán el estatus de “No Realizado” hasta que el producto llegue físicamente a nuestro almacén. Una vez recibido, será escaneado y el sistema generará automáticamente tu número de guía para el seguimiento.

¿QUÉ PAQUETERÍAS USAN?

Nuestro sistema selecciona automáticamente la empresa de paquetería más adecuada, considerando:

• Código postal de entrega.

• Monto de la compra.

• Zonas de cobertura.

Nota: Si requieres una paquetería en específico o servicio de recolección ocurre, deberás solicitar cotización previa a través de nuestro chat en línea. Estos envíos estarán sujetos a disponibilidad de cobertura y aceptación de costos adicionales por parte del cliente.

¿A QUÉ PAÍSES HACEN ENVÍOS?

Por el momento, solo realizamos envíos dentro de México.

Esperamos en el futuro implementar la logística necesaria para realizar envíos internacionales.

POLÍTICAS DEL SEGURO

Todos los pedidos se envían bajo la responsabilidad del cliente.

Los pedidos que adquieran nuestra póliza de seguro (protección de envío) durante el proceso de compra estarán cubiertos hasta el monto máximo del pedido.

El seguro es válido únicamente en los siguientes casos:

• Cuando la paquetería no logre entregar el paquete al destinatario.

• Cuando el producto se dañe durante el tránsito (no cubre daños en el empaque del producto).

• Cuando el paquete sea robado antes de ser recibido por el cliente.

Exclusiones

Este seguro limitado no cubre:

• Sustracciones parciales o totales.

• Casos fortuitos o de fuerza mayor.

• Paquetes recibidos por el cliente con signos de alteración. En este caso, deberás rechazar la entrega; de lo contrario, no podrás solicitar el reembolso del seguro.

• Paquetes que la paquetería indique en su sitio web como “entregados”.

CONDICIONES DE REEMBOLSO DEL SEGURO

Al realizar una compra en nuestro sitio web, entiendes y aceptas estas condiciones:

• Todas nuestras ventas son finales.

• Los reembolsos aplicables al seguro se realizarán únicamente en forma de código de descuento.

• Bajo ninguna circunstancia se emitirán reembolsos en efectivo o tarjeta.

Información Legal

Al proceder con una transacción para comprar cualquier artículo en nuestro sitio web www.knives.mx, el cliente certifica que cuenta con la mayoría de edad, en México es al menos 18 años cumplidos al momento de realizar la compra y que el cliente ha revisado todas las leyes y regulaciones federales, estatales y/o locales de los Estados Unidos Mexicanos. Tenga en cuenta que las leyes y regulaciones federales, estatales y/o locales de los Estados Unidos Mexicanos son complejas y están sujetas a cambios. 

En última instancia, es responsabilidad del cliente investigar y asegurarse de que cualquier artículo sea legal para usar, transportar, comprar y/o poseer dentro del área federal, estatal y/o local prevista por el cliente.

Los diversos logotipos de las empresas son marcas registradas de sus respectivas empresas. Todas las garantías deberán ser gestionadas por el cliente directamente con el fabricante.

Todos los precios y especificaciones están sujetos a cambios sin previo aviso u obligación. Los precios no incluyen envío. Los gastos de envío pueden variar en caso de encontrarse en zonas consideradas fuera de cobertura regular o zona extendida para las empresas de paqueterías o a simple consideración nuestra. 

Algunos artículos pueden ser peligrosos si no se manipulan correctamente, todos nuestros productos deben ser utilizados como herramientas y/o artículos para satisfacer las necesidades de actividades licitas como pudieran ser las deportivas, de recreación, campismo, pesca, caza, con fines de ornato o colección. 

Por ningún motivo se recomienda hacer mal uso de los productos o utilizarlos con fines de defensa personal.

En knives.mx creemos que es extremadamente importante cumplir con las pautas establecidas por las leyes y nos deslindamos de cualquier mal uso que el cliente pueda hacer con los productos adquiridos en nuestro sitio. Por mencionar algunos usos prohibidos: (i) para acosar, intimidar, lastimar, avergonzar o amenazar a ninguna persona, (ii) para cualquier propósito ilegal, difamatorio, o (iii) en una manera que viole cualquier ley, regla o reglamento.

Para conocer todos los términos y condiciones completos de nuestro sitio de click aquí.